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Datenschutz
Die Nutzung dieser Internetseite ist ohne Angabe von personenbezogenen Daten möglich.
Wenn ein Nutzer sich entschließt, dem Betreiber dieser Internetseite personenbezogene Daten zu überlassen, dann unterliegen diese Daten sowie der Umgang damit den strengen Bestimmungen der EU Datenschutz-Grundverordnung sowie den datenschutzrechtlichen Gesetzen der Republik Österreich.
Gleichzeitig bestätigt die Person (Nutzer), dass sie das 16. Lebensjahr vollendet hat, da eine Einwilligung zur Überlassung personenbezogener Daten erst ab diesem Alter möglich ist.
Für die gegenständliche Datenschutzerklärung verantwortlich zeichnet die
Hotel Erzherzog Johann Betriebs GmbH
Kurhausplatz 62
A-8990 Bad Aussee
tel: +43 3622 525 07
fax: +43 3622 525 07-680
info@ErzherzogJohann.at
www.ErzherzogJohann.at
1. Personenbezogene Daten:
Personenbezogene Daten sind persönliche Angaben und Sachauskünfte, die eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können (zum Beispiel Ihr Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, Unternehmensauskünfte usw.).
1.2. Erhebung personenbezogene Daten:
Wenn ein Nutzer uns über diese Internetseite personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, so erfolgt dies seitens des Nutzers auf freiwilliger Basis. Dies trifft auch auf personenbezogene Daten zu, die uns von Drittfirmen über Buchungsplattformen sowie über Reisebüros und Gutscheinplattform zur Verfügung gestellt werden. Unsere Vertragspartner haben sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den übermittelten Daten verpflichtet und ergreifen alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutze ihrer Daten.
1.3. Nutzung personenbezogene Daten im Zuge eines Kontaktes oder einer Anfrage:
Zur Kontaktaufnahme oder Absenden einer Anfrage (zum Beispiel Buchungsanfrage) stellen wir neben einer E-Mail Adresse auch ein Online-Formular zur Verfügung. Bei diesem Service werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Bearbeitung der Kontaktaufnahme gespeichert.
Eine Weitergabe der vom Nutzer angegebenen Daten an Dritte oder ein Abgleich dieser erfolgt nicht, ausgenommen wir sind zur Weitergabe der Daten aufgrund zwingender Rechtsvorschriften an Behörden und staatlichen Institutionen (Meldedaten) verpflichtet.
1.4. Nutzung und Weitergabe personenbezogene Daten im Zuge einer Geschäftsverbindung:
Personenbezogene Daten, die im Zuge einer Geschäftsverbindung bekanntgegeben werden, werden von uns im Rahmen des Geschäftsverhältnisses erhoben, gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden nur für Zwecke der Leistungserbringung und der Administration verwendet.
Eine Weitergabe von personenbezogene Daten an Dritte oder ein Abgleich erfolgt nicht, sofern wir nicht zur Weitergabe der Daten aufgrund zwingender Rechtsvorschriften (Meldedaten) an Behörden und staatlichen Institutionen verpflichtet sind.
1.5. Nutzung personenbezogene oder geschäftliche Daten im Zuge einer Kommentares oder Rezension:
Nutzer dürfen auf dieser Internetseite über ein Online-Formular Kommentare und Rezensionen hinterlassen. Bei diesem Service werden neben personenbezogene Daten noch die IP Adresse des Nutzerrechners sowie das Datum und die Uhrzeit gespeichert. Durch diese Speicherung sichern wir uns ab, sollte der Verfasser Rechte Dritter verletzen oder widerrechtliche Texte (zum Beispiel Hasspostings) übermitteln und einspeichern.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder Abgleich dieser wird nicht durchgeführt, ausgenommen bei gerichtlichen oder verwaltungrechtlichen Verletzungen durch den Verfasser über Aufforderung der Strafbehörden im Rahmen der gesetzlich geltenden Bestimmungen.
1.6. Nutzung personenbezogene Daten in Form von Bildmedien:
Wenn uns Nutzer freiwillig personenbezogene Daten in Form von Bildmedien in digitaler Form überlassen, sind wir berechtigt, diese Bilder und Videos zu speichern und auf dieser Internetseite zu veröffentlichen. Nutzer erteilen uns mit der Übermittlung des Bildmaterials zugleich die Einwilligung dazu. Eine Weitergabe der vom Nutzer übermittelten Bildmedien an Dritte oder Abgleich dieser erfolgt nicht.
2. Cookies:
Wir setzen an manchen Stellen Cookies ein, um den Nutzern oder Kunden einen bestmöglichen Service und Nutzerfreundlichkeit zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die der Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt und speichert, um zum Beispiel Nutzerinformationen, Nutzerverhalten und die verwendete IP-Adresse zu übertragen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Der Browser kann auch so eingestellt werden, dass das Setzen von Cookies verhindert oder das Setzen der Textdateien angezeigt wird. Wir setzen zumeist sogenannte Sessioncookies (Session ID) ein, die nach dem Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden. Zusätzlich sind Cookies von Drittanbietern im Einsatz.
3. Dienste von Drittanbietern:
3.1 Einbindung bzw. Verlinkung zu Facebook:
Auf dieser Internetseite sind externe Verlinkungen zu dem Sozialen Netzwerk "Facebook" integriert. Facebook wird vom Unternehmen Facebook Inc. mit Sitz in 471 Emerson St. Palo Alto, CA 94301-160, (USA) betrieben.
Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer sehr wichtig ist, handelt es sich hiebei um keine Plugins, sondern um Grafik- oder Textlinks. Dadurch wird bei einem Besuch auf dieser Internnetseite keine direkte Verbindung zwischen dem Browser des Nutzers und den Facebook-Servern hergestellt. Die sozialen Netzwerke erhalten erst Information, wenn der Nutzer die Links anklickt oder mit seinem jeweiligen Benutzerkonto angemeldet ist.
Wir haben keine Kenntnis über den Inhalt der erhobenen und übertragenen Daten sowie deren Nutzung durch die Betreiber von Facebook. Ein Ausloggen aus den jeweiligen Benutzerkonto verhindert, dass Facebook das Benutzerkonto des betreffenden Nutzers unserer Internetseite zuordnen kann.
3.2. Einbindung von Youtube Videos:
Auf dieser Internsetseite sind eventuell Videos eingebunden, die vom Unternehmen und Fremdanbieter "Youtube" gehostet werden.
Das Unternehmen YouTube LLC befindet sich in 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 (USA) und ist eine Tochtergeselleschaft der Google Inc. mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, (USA).
Hierbei nutzen wir die von YouTube zur Verfügung gestellte Option " - erweiterter Datenschutzmodus - ".Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Laut den Angaben von YouTube werden im " - erweiterten Datenschutzmodus - " nur Daten an den YouTube-Server übermittelt, insbesondere welche unserer Internetseiten Sie besucht haben, wenn Sie das Video anschauen. Sind Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.
Datenschutz von Youtube auf Google
3.3. Einbindung von Google-Maps/Google Earth:
Auf dieser Internetseite sind Karten von Google-Maps/Google Earth des Unternehmen Google Inc. mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, (USA) eingebettet bzw. verlinkt.
Bei jedem einzelnen Aufruf der Komponente von Google-Maps/Google Earth wird von Google ein Cookie gesetzt, um bei der Anzeige der Seite, auf der die Komponente von Google-Maps/Google Earth integriert ist, Nutzereinstellungen und -daten zu verarbeiten. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schließen des Browsers gelöscht, sondern läuft nach einer bestimmten Zeit ab, soweit es nicht von Ihnen zuvor manuell gelöscht wird.
Wenn Sie als Nutzer mit dieser Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Service von Google-Maps/Google Earth zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übertragung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie Javascript in Ihrem Browser deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall Google-Maps/Google Earth nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.
Google (Nutzungsbedingungen) / Google-Maps (Nutzungsbedingungen)
3.4. Einbindung von Google reCaptcha:
Auf dieser Internetseite ist der Google Dienst "reCaptcha" integriert, um Eingabeformulare vor Spam und unbefugten Zugriffen zu schützen. Google reCaptcha gehört zu dem Unternehmen Google Inc. mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, (USA).
Der Zweck ist jener, dass die Eingabe in Formularen durch einen Menschen und nicht automatisiert und missbräuchlich durch programmiertes Sambot durchgeführt wird. Bei Nutzung von reCaptcha werden die IP-Adresse, die Nutzereingabe in Formularen und weitere Nutzerinformationen bzw. Nutzerverhalten - die für den Dienst reCaptcha notwendig sind - an Google zur weiteren Verwendung übertragen. Dabei erfolgt vorher durch Google innerhalb von Staaten, die der Europäischen Union angehören oder in anderen Vertragsstaaten, die dem Abkommens des Europäischen Wirtschaftsraumes angehören, eine Kürzung der IP-Adresse. Nur in Ausnahmefällen wird die komplette IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übermittelt, wo diese dann gekürzt wird.
Diese Daten werden an Google im Auftrag vom Betreiber der Internetseite zum Zwecke der Aufwertung des Dienstes reCaptcha übermittelt. Eine Zusammenführung durch Google der übertragenen IP-Adresse mit anderen "Google-Daten" erfolgt nur, wenn der User bei der Nutzung Dienstes reCaptcha mit seinem Google-Konto angemeldet ist. Ein Ausloggen vor dem Klick bzw. Engabe von Nutzerdaten in reCaptcha verhindert dies.
4. Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern
4.1. Einbindung des Buchungssystem von Kognitiv:
Wenn Sie von unserer Website eine Onlinebuchung vornehmen, so geschieht das durch das Online-Reservierungssystem bzw. Buchungssystem Kognitiv, mit Sitz in 1070 Wien, Neubaugasse 10/15 (Österreich). Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden grundsätzlich verschlüsselt übertragen. Unser Vertragspartner hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit ihnen übermittelten Daten verpflichtet, ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Eine Datenübertragung über diesen Dienst zu uns erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung und gilt somit als sicher. Wir haben aber keine Kenntnisse darüber, ob beim Aufruf und Nutzung dieser Komponente (Buchungsystem) von Kognitiv ein Cookie gesetzt wird bzw. welche Nutzerinformationen zu den Servern von Kognitiv übertragen werden.
4.2. Einbindung Hotel Software Protel:
Die unter Ihrer Einwilligung gespeicherten personenbezogenen Daten werden in unsere Hotelsoftware Fa. Protel Hotelsoftware GmbH mit Sitz in 44269 Dortmund gespeichert, mit welcher eine Datenschutzvereinbarung gemäß Artikel 28 abgeschlossen wurde. In dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Vertragspartner zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten.
4.3. Newsletter Einbindung der Newsletter Software Körbler IT
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein Empfänger des Newsletters im Rahmen eines sogenannten "Double Opt In" der Zusendung des Newsletters zugestimmt haben. Dies erfolgt in der Form, dass zunächst eine Einwilligung per E-Mail mit setzen eines Hacken auf OK übermittelt wird und in weiterer Folge der rückübersandte Link zum Empfang des Newsletters bestätigt werden muss.
Die Zusendung des Newsletters erfolgt über die CRM und Newsletter Software "1Tool" der Körbler GmbH mit Sitz in 8430 Wagna, Hofweg 1.
Eine Datenübertragung über diesen Dienst zu uns erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung und gilt somit als sicher. Im Zuge der Datenschutzvereinbarung mit unserem Vertragspartner hat sich dieser zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet und ergreift dieser alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
4.4. Wellness und Spa-Programm, Einbindung des Buchungssystemes His.
Für den Fall, dass Sie im Zuge Ihres Urlaubsaufenthaltes bei uns Therapien und Wellnessanwendungen buchen, erfolgt dies über das Buchungssystem der Softwarefirma HIS- Solution GmbH mit Sitz in D-30455 Hannover, Lehmannstraße 1.
Im Zuge der Buchung werden keine sensiblen Daten in Form medizinischer Daten gespeichert, sondern lediglich die Kontaktdaten, die für die notwendige Reservierung erforderlich sind.
Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden grundsätzlich verschlüsselt übertragen. Unser Vertragspartner hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den übermittelten Daten verpflichtet. Er ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
4.5. Gutscheinsystem Incert eTourismus GmbH & Co KG
Weiters arbeiten wir sehr eng mit dem Gutscheinsystem der Incert eTourismus GmbH & Co KG, in 4040 Linz, Leonfeldnerstraße 328 zusammen.
Mit dieser wurde eine Datenschutzvereinbarung gem. Artikel 28 abgeschlossen.
Mit dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Vertragspartner zum datenschutzgerechten Umgang mit den übermittelten Daten.
4.6. Fa. Open Systems Factory GmbH, EDV-Administration
Unsere EDV-Administration erfolgt über die Fa Open Systems Factory GmbH, 8990 Bad Aussee, Marktleite 151. Die Aufgabe der Firma ist lediglich die Serverwartung sowie die Software- und Hardwarebetreuung.
Personenbezogene Daten werden diesbezüglich nicht weitergegeben, jedoch besteht aufgrund des Wartungsvertrages ein Zugriff auf sämtliche Daten und verpflichtet sich der Vertragspartner in diesem Zusammenhang zum datenschutzgerechten Umgang mit den an uns übermittelten Daten.
5. Widerruf und Auskunft sowie Berichtigung und Löschung von personenbezogene Daten:
5.1. Widerruf und Auskunft über personenbezogene Daten:
Der Nutzer das Recht, die Einwilligung zur Nutzung seiner personenbezogene oder geschäftliche Daten zu widerrufen sowie jederzeit Auskunft über die im Rahmen der Nutzung erhobenen Daten zu verlangen.
5.2. Berichtigung und Löschung von personenbezogene Daten:
Der Nutzer ist berechtigt, in dem gesetzlich vorgesehenen Rahmen die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wir werden dem Verlangen des Nutzers unentgeltlich nachkommen, sofern die Daten nicht bereits gelöscht wurden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Hierfür wird um Kontaktaufnahme ersucht mir der
Hotel Erzherzog Johann Betriebs GmbH
Dir. Johannes Lackner (Datenkoordinator)
Kurhausplatz 62
A-8990 Bad Aussee
tel: +43 3622 525 07
fax: +43 3622 525 07-680
info@erzherzogjohann.at
www.erzherzogjohann.at
6. Datenübertragung und Datensicherheit:
Unser Internetauftritt verfügt über ein SSL-Zertifikat. Dadurch werden die Nutzerdaten bei der Übertragung verschlüsselt und somit sicher übertragen. Dennoch weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Der sorgfältige und sichere Umgang mit personenbezogenen Daten ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir schützen Ihre Daten vor unbefugten Zugriff und Verlust. Daher werden die Daten in einer durch technische Maßnahmen sicheren Umgebung oder auf externen Datenträger gespeichert. Der Umgang mit Ihren Daten ist nur von wenigen Befugten möglich.
7. Serverdaten (Server Logfiles):
Unser Webhosting Provider erhebt aus technischen Gründen Daten über Zugriffe auf dieser Internetseite und speichert diese als Server Logfiles ab. Wir haben keinen Einfluss auf die Erhebung dieser Daten.
Folgende Serverdaten werden erhoben und protokolliert:
- IP-Adresse/Hostnahme des zugreifenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffes,
- Verwendeter Browsertyp und Browserversion des Nutzers,
- Verwendestes Betriebssystem des Nutzers,
- Referrer Url (Quelle und Verweis über Herkunft des Nutzers - normalerweise eine Url),
- Menge der übertragenen Daten in Bytes;
Die erhobenen Daten dienen nur statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Die Daten lassen keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Wir behalten unser aber vor, die Server Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
8. Videoüberwachung:
Informativ wird weiters bekanntgegeben, dass aus Sicherheitsgründen unsere Parkgarage videoüberwacht wird. Die aufgenommenen bewegten Bilder werden maximal 72 Stunden gespeichert und danach wieder gelöscht. Es wurde diesbezüglich eine Risikobeurteilung zum Schutz der gespeicherten Daten vorgenommen. Aufgrund Gefährdungspotential bzw. zum Schutz von Eigentum des Hotel Erzherzog Johann sowie seiner Gäste ist eine derartige Videoüberwachung jedenfalls als verhältnismäßig anzusehen.
Weiters wird eine Überwachung des Beckenbereiches im Sky Spa (5.Stock) vorgenommen, wobei eine Überwachung lediglich in Echtzeit erfolgt und keine Speicherung der Videodaten vorgenommen wird. Dies ist insbesondere zum Schutz der Hotelgäste und deren körperlichen Unversehrtheit für den Fall eines Badeunfalles erforderlich und verhältnismäßig.